Nie masz jeszcze konta?
W związku z nieustającym rozwojem, poszukujemy do naszego zespołu Mamaville zaangażowanego i pełnego entuzjazmu SPECJALISTY DS OBSŁUGI SKLEPU INTERNETOWEGO
Praca w pełnym wymiarze czasowym, w głównej mierze zdalna
Jeśli jesteś osobą dobrze zorganizowaną, zaangażowaną, komunikatywną to czekamy na Ciebie!
Platforma Mamaville.pl działają już od ponad 2 lat i jest uzupełnieniem Targów Mamaville, działających od ponad 5 lat w 6 miastach w Polsce - obecnie najpopularniejszych i największych targami dla mamy i dziecka skierowanymi do konsumentów. Obecnie platforma mamaville.pl, będąca sklepem internetowym typu marketplace posiada w swoim portfolio ponad 8000 produktów. Rozwijamy się w ekspresowym tempie a przed nami wiele nowych wyzwań i ciagle rozbodowdujemy zespół
TWOJA przyszłość z nami:
- Odpowiadanie na zapytania mailowe Klientów sklepu internetowego oraz zapytań telefonicznych
- Rozwiązywanie i wyjaśnianie spraw, z którymi zgłaszają się Klienci (zapytania o zamówienia, reklamacje, zwroty itp.)
- Obsługa platformy e-commerce, weryfikowanie poprawności działania strony internetowej i aplikacji mobilnej
- Współpraca z innymi działami firmy – marketing, opiekuni sprzedawców strategicznych
- Współpraca z firmami kurierskimi i dystrybutorami/sprzedawcami
- Zarządzanie obiegiem dokumentów związanych z realizacją targów oraz prowadzenie baz klientów firmy
- Dbanie o wizerunek marki Mamaville wśród Klientów
- Monitorowanie wyników prowadzonych działań, rekomendowanie zmian oraz wychodzenie z własnymi inicjatywami
TWOJA teraźniejszość
- Swobodnie obsługujesz komputer i oprogramowanie biurowe (Word, Excel i programy pocztowe)
- Posługujesz się poprawną polszczyzną zarówno w mowie jak i w piśmie
- Jesteś dyspozycyjna w pełnym wymiarze czasowym od poniedziałku do piątku w zakresie godzinowym 9-17 – możesz pracować - można pracować zdalnie lub w Warszawie w przestrzeni co-working
- Dobrze radzisz sobie w pracy w dynamicznym, szybko zmieniającym się środowisku, szybko dostosowujesz się do zmian
- Jesteś samodzielna, komunikatywna, łatwo nawiązujesz kontakt z klientami
- Cechuje Cię konsekwencja, rzetelność i terminowość w wykonywaniu zadań
Mile widziane doświadczenie w pracy w obsłudze klienta oraz znajomość jęz. angielskiego na poziomie komunikatywnym
DLACZEGO warto:
- oferujemy pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie targowej i sprzedaży on-line z ugruntowaną pozycją na rynku
- możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego i tworzenia struktury organizacyjnej
- możliwość rozwoju zawodowego;
- możliwość elastycznego miejsca pracy
JEŚLI JESTEŚ ZAINTERESOWANA/Y, NAPISZ NAM COŚ O SOBIE LUB WYŚLIJ CV NA MARKETING@MAMAVILLE.PL